מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 26 באוקטובר 2026
מדיניות זו חלה על מוצרים שנרכשו באתר shertech.co.il ("לרכישה באתר"), ומהווה חלק מתקנון האתר.
עלות המשלוח
המחיר של כל מוצר הנמכר באתר כולל משלוח עד הבית — אין תוספת תשלום על המשלוח, אלא אם נכתב אחרת במפורש בעמוד המוצר.
זמני אספקה
- המוצרים נשלחים בתוך עד 7 ימי עסקים מיום אישור התשלום.
- ימי עסקים: א׳–ה׳, למעט שבתות, ערבי חג, חגים ושבתון.
- לאחר התשלום נציג שלנו יחזור אליכם לאישור ההזמנה ולתיאום יום המסירה.
- אם צפוי עיכוב במועד האספקה, נעדכן אתכם מראש. במקרה כזה תוכלו לבחור בין המתנה לבין ביטול ההזמנה והחזר מלא.
אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ. ביישובים מרוחקים או ביישובים שהגישה אליהם מוגבלת, ייתכן שזמן האספקה יתארך או שהמסירה תתואם לנקודה סמוכה — נעדכן אתכם על כך לפני המשלוח.
אופן המסירה
- המשלוח מתבצע באמצעות חברת שילוח, עד פתח הבית או העסק בקומת הקרקע, או עד המקום הנגיש לרכב ההובלה.
- חלק מהמוצרים כבדים ומגיעים באריזה גדולה. אם נדרשת הכנסה לקומה או למקום שאינו נגיש — אנא ציינו זאת בהערות להזמנה, ונתאם מראש.
- במסירה יש לוודא שהאריזה שלמה. אם האריזה פגועה או שהמוצר ניזוק — אנא צלמו וצרו קשר עם שירות הלקוחות בתוך 48 שעות, ונטפל בהחלפה או בהחזר.
- ההזמנה נמסרת לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. לשינוי כתובת יש לפנות אלינו לפני יציאת המשלוח.
מעקב אחר הזמנה
לבירור מצב הזמנה: טלפון 073-802-0096 (א׳–ה׳ 08:00–17:00, ו׳ 08:00–13:00) או דואר אלקטרוני info@shertech.co.il. נא לציין את שם המזמין ומספר הטלפון.
החזרות
ביטול עסקה והחזרת מוצרים — בהתאם לסעיף 5 בתקנון האתר ולחוק הגנת הצרכן.
