תקנון האתר

עודכן לאחרונה: 26 באוקטובר 2026

ברוכים הבאים לאתר shertech.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי שר טכנולוגיות לבנייה ותעשייה בע"מ, ח.פ. [למילוי] (להלן: "החברה" או "שר טכנולוגיות"). תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת הרכישה של מוצרים באתר. השימוש באתר והרכישה בו מהווים הסכמה לתנאי התקנון. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.

1. פרטי העסק

שם העסק: שר טכנולוגיות לבנייה ותעשייה בע"מ, ח.פ. [למילוי]
כתובת: רחוב האורג 7, נתניה (אולם תצוגה ומחסן)
טלפון: 073-802-0096
דואר אלקטרוני: info@shertech.co.il
שעות פעילות: ימים א׳–ה׳ 08:00–17:00, יום ו׳ 08:00–13:00

2. כללי

2.1. באתר מוצג קטלוג המוצרים של החברה. רוב המוצרים מוצגים לצורך מידע וקבלת הצעת מחיר בלבד. מוצרים שניתן לרכוש באתר מסומנים במחיר ובכפתור "לרכישה באתר", ומרוכזים גם בעמוד החנות. רכישת מוצר שאינו מסומן כך נעשית בתיאום עם נציג החברה, בהצעת מחיר נפרדת.

2.2. רכישה באתר מותרת לאדם מעל גיל 18, בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל, ולתאגיד באמצעות מורשה מטעמו.

2.3. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה חל נוסח התקנון שהיה בתוקף ביום ביצוע ההזמנה.

2.4. התמונות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון או בעיצוב בין התמונה למוצר שיסופק, שאינם משפיעים על מהות המוצר. המפרט הטכני המחייב הוא המפרט המופיע בעמוד המוצר.

3. מחירים ותשלום

3.1. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר, המחיר כולל גם משלוח עד בית הלקוח, כמפורט במדיניות המשלוחים.

3.2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה Cardcom (קארדקום). פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בדף הסליקה ואינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים בו.

3.3. ניתן לשלם בתשלום אחד או בתשלומים ללא ריבית, עד מספר התשלומים המוצג בדף התשלום.

3.4. השלמת ההזמנה מותנית באישור העסקה על ידי חברת האשראי. לאחר התשלום תישלח ללקוח חשבונית מס/קבלה לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר.

3.5. במקרה של טעות סופר בולטת במחיר או בפרטי מוצר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח את מלוא הסכום ששילם.

4. ביצוע הזמנה ואספקה

4.1. לאחר התשלום יחזור אל הלקוח נציג החברה לאישור ההזמנה ולתיאום מועד המשלוח.

4.2. זמני האספקה, אזורי המשלוח ותנאי המסירה מפורטים במדיניות המשלוחים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

4.3. אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, החברה תודיע על כך ללקוח, והלקוח יוכל לבחור בין המתנה למועד אספקה חדש לבין ביטול ההזמנה והחזר מלא של הסכום ששולם.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010.

5.1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה — לפי המאוחר מביניהם.

5.2. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65) ועולה חדש (עד 5 שנים מיום קבלת מעמד עולה) רשאים לבטל עסקה שבוצעה בדרך של שיחה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה, קבלת המוצר או קבלת המסמך — לפי המאוחר — ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין החברה ללקוח. החברה רשאית לבקש תעודה המעידה על הזכאות.

5.3. הודעת ביטול נמסרת בטלפון 073-802-0096, בדואר אלקטרוני ל-info@shertech.co.il או בכתב לכתובת החברה, ובה שם הלקוח, מספר ההזמנה ומספר הטלפון.

5.4. ביטול שלא בשל פגם: יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא לא נעשה בו שימוש ולא נפגם. החברה תחזיר את הסכום ששולם בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. החזרת המוצר למחסן החברה בנתניה היא באחריות הלקוח; לבקשת הלקוח, החברה יכולה לתאם איסוף בתשלום לפי עלות המשלוח בפועל.

5.5. ביטול בשל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד: הלקוח יקבל החזר מלא של הסכום ששולם, ללא דמי ביטול, והחברה תאסוף את המוצר על חשבונה.

5.6. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. בעסקה בתשלומים יבוטלו התשלומים שטרם נגבו.

5.7. לא ניתן לבטל עסקה ביחס למוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד לבקשת הלקוח, ולמוצרים שעשויים להתקלקל או לאבד מערכם עם פתיחתם או השימוש בהם — הכול בהתאם לחוק.

6. אחריות ושירות

6.1. המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרים חדשים ומקוריים, ונמכרים עם אחריות יצרן/יבואן כמפורט בעמוד המוצר או בתעודת האחריות המצורפת.

6.2. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, מתאונה, מטיפול על ידי גורם שאינו מוסמך, או מבלאי טבעי של חלקים מתכלים.

6.3. לשירות, תיקונים וחלקי חילוף ניתן לפנות לחברה בטלפון 073-802-0096. לחברה מעבדת שירות וצוות טכני.

6.4. אחריות החברה בקשר עם רכישה באתר מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר, למעט במקרים שבהם החוק אינו מאפשר הגבלה כזו.

7. שימוש באתר

7.1. המידע באתר, לרבות מפרטים טכניים, מוצג בתום לב ועל סמך נתוני היצרנים. המידע אינו מהווה ייעוץ מקצועי, ומומלץ להתייעץ עם נציג החברה לפני בחירת ציוד.

7.2. אין לעשות באתר שימוש שאינו חוקי, לרבות שימוש שפוגע בפעילותו, איסוף מידע אוטומטי ממנו או פגיעה במשתמשים אחרים.

7.3. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכנם.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצוב, קוד ולוגו — שייכים לחברה או לבעלי הזכויות שהתירו לה את השימוש בהם. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא הסכמה מראש ובכתב. שמות המותגים והסימנים המסחריים של היצרנים שייכים לבעליהם.

9. פרטיות

הפרטים שהלקוח מוסר בעת הזמנה או פנייה (שם, טלפון, דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח) משמשים לטיפול בהזמנה ובפנייה, לאספקה ולשירות, ונשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר. פרטים נוספים בהצהרת הפרטיות.